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北村産業 グっとくるリフォーム

成功の秘訣は、お客さまとのコミュニケーション

  • 私たちの住宅リフォーム&リノベーションには、規格プランも、決まった坪単価もありません。なぜなら、家それぞれ、お客様それぞれによって、ライフスタイルも ライフステージも違うからです。
  • 北村産業はお客様お一人おひとりのご要望を大切にし、お客さまが
    納得行くまでプランニングさせて頂きます。
  • そのために、初めてお会いしてから、リフォーム施工中、アフターフォローまで、全て「専任の担当者」が関わらせて頂きます。

北村産業の思い

住宅リフォームスタッフ

当社には本当に色々なリフォーム依頼やお問い合わせがあります。
相談会やイベントなどで、お客様から概算見積のFAXをしてほしいとのご要望がありますが、当社では極力お宅へ訪問し、じっくりお客様と話しをさせていただき、住まいを拝見した上で家族構成など現在・将来を見据えたリフォームを提案していきたいと考えております。 いわば、コンサルティングのようなことがこのリフォーム業界には必要ではないかと感じています。お話を伺っていると、間取りの問題点など様々なご希望を肌で感じ、より具体的なご提案が可能になります。

住宅リフォームスタッフ

全面改装や水廻りを改装するとなると、片付けや仮住まいの手配など大変な心労・ストレスを感じるものです。

私共は、お客様の身になって、工事のスケジュールや仮設トイレ・キッチンの手配など細心の注意を払ってお手伝いいたします。

特にお客様とのコミュニケーションは欠かさないようにしています。
ご在宅でない場合は置手紙を置くなどして・・・。

住宅リフォームスタッフ

先日、全面改装か近所の新築購入かで悩んでおられるお客様がおられました。
現在のお住まいは、お母様、ご夫婦、お子様(小学生3人)の6人家族で築25年の木造3階建住宅。
ご要望は全てバリアフリーにし、3世代の部屋をそれぞれ確保するため概算見積もりを出して欲しいとの事。

早速プランニングにとりかかりましたが、部屋数がうまくとれず、お子様の将来を考えると独立した部屋がほしくなるのではないかと色々悩んでいた矢先、お客様からお断りの電話が入りました。
「住み替えにします」との事でした。

このお宅の場合、大掛かりなリフォームとなるため仮住まいの事やお子様の将来の事など総合的に考えると「住み替え」という選択が一番よかったと思っています。

リフォームの方が当然安いですが、新築(建て替え)にした方が良い時もあります。
実際にお宅におじゃまして、ざっくばらんにお話をした結果だと思います。
この様にお客様毎に様々な問題を抱えておられると思いますが、問題を一つ一つ解決していきたいと思います。又お客様にとって良いと思うことはどんどんご提案申し上げます。

他のスタッフも見てみたい!

  • 初めてお電話を頂いてからアフターサービスに至るまで、
    1人のコーディネーターが責任を持って対応させていただきます。

  • アフターケアや修繕など、どんな細かい仕事にも対応します。

  • 工事前にはご近所にご挨拶し、
    搬入などでご迷惑のかからないように配慮致します。

  • 現場の 「整理」・「整頓」・「清掃」徹底しています。

  • 万が一の事故に備えて、すべての工事に
    日本興亜損害保険の「リフォーム総合保険」に加入しています。

  • 一番現場にいる時間が長い職人さん達に、
    定期的に マナー・安全研修を実施 しています。

  • 内容に応じ 最長10年間の保証書を発行、また 1ヶ月後・12ヶ月後に
    定期点検を実施
    しています。
    ※工事完了後、一定の基準に該当する場合

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